Etkileşim odaklı sosyal medya platformlarının tümünde olduğu gibi eğlenceli mesajlaşma uygulaması Snapchat’te de kullanıcı gizliliği ön plandadır.
Kullanıcı verilerini gizlerken bir yandan da gelişmiş bir mesajlaşma deneyimi sunan Snapchat, hesap sahiplerinin rahatsız edici yazışmalardan korunması için bir dizi önlem alır.
Snapchat hesaplarının kilitlenmesi için TikTok shadowban yasağında yapılan yanlışlar gibi bir takım hususlar söz konusudur. Yani, kullanıcı sözleşmesindeki kurallara dikkat etmeyen hesaplar herhangi bir ön bildirim almaksızın engele takılabilir.
Siz de hack saldırıları veya yanlış uygulama kullanımı gibi sebeplerle bu engele takılmış olabilirsiniz.
Ancak merak etmenize hiç gerek yok, çünkü Snapchat’te kilitlenen hesabınızı yeniden açmak için paylaşacağımız bilgileri uygulamanız yeterli.
Hazırsanız başlayalım!
Snapchat hesabı neden kilitlenir?
Eğer Snapchat hesabınız kilitlendiyse, hesabınızı yeniden aktif etmeye çalışırken bir yandan da neden olduğunu öğrenseniz iyi olur. Çünkü kilit sorunu eğer sizden kaynaklanıyorsa tekrarlanması yüksek ihtimaldir.
Aslında Snapchat de tıpkı Instagram ve TikTok’ta kullanıcı sözleşmesinin ihlaline neden olan durumlar gibi bir sözleşmeye sahiptir. Bir Snapchat hesabı açmışsanız, otomatikman bu kuralları kabul etmiş olursunuz.
Buna göre hesabınızın kilitlenmesine yol açabilecek pek çok sebep bulunur. Bu sebeplerden bazıları ise şu şekilde sıralanabilir:
- Kötü, ahlaksız, şiddet içerikli, uygunsuz ve tehditkar davranışlar sergilemek
- Cinsel içerikli paylaşımlar yapmak
- Hesap doğrulaması yapmadan çok sayıda kişi takip etmek gibi çeşitli spam aktivitelerde bulunmak
- İstenmeyen ve rahatsız edici snapler göndermek
- Telefon ve e-posta doğrulaması yapmamak
- 3. parti uygulama kullanma nedeniyle hacklenmek
Kısaca, eğer Snapchat tarafından yasaklı olarak belirtilen eylemlerin yaptığınız tespit edilirse hesabınız kilitlenir. Bu da aslında uygulamanın kullanıcılarına daha güvenli ve huzurlu bir platform sunmasını sağlar.
Bazı durumlardan hesabınızın kilitlenip kilitlenmediğini merak ediyor olabilirsiniz. Ancak bunu anlamak oldukça kolaydır çünkü kilitlenen bir Snapchat hesabına erişim sağlanamaz.
Dolayısıyla eğer hesabınız yukarıda sayılan herhangi bir sebepten ötürü kilitlendiyse, hesaba giriş yapamaz ve karşılığında hata mesajı alırsınız.
Kilitli bir Snapchat hesabı nasıl tekrar aktif hale getirilir?
Hesabınız kilitlendiyse Snapchat tarafından gönderilen hata bildiriminin yanı sıra bunun neden yaşanmış olabileceğine dair de bir bağlantı alırsınız. Bu bağlantıya tıklayarak kullanıcı sözleşmesi ve uygulama kullanımına ait detayları görüntüleyebilirsiniz.
Kilitli bir hesabın normale dönmesi 24 saat sürer, yani sürekli hesaba giriş yapmaya çalışmaz ve sabırla beklerseniz hesabınıza yeniden erişebilirsiniz.
Bununla birlikte bu durum uygulama kullanımında bazı hatalarınız olduğu anlamına gelir ve aynı eylemleri tekrarlarsanız hesabınız tamamen kapatılabilir.
Eğer sorun sizden kaynaklı değilse, cihazdaki uygulama şifrelerini hackleyen yazılımlar veya kişiler tarafından saldırıya uğramış olma ihtimaliniz yüksektir.
Bu durum genellikle kaynağı belirli olmayan 3. parti uygulama kullanımından ve güvenilir olmayan bağlantılara tıklama kaynaklıdır.
Snapchat hesabınızın hacklendiğini ve spam eylemlerinden bundan kaynaklandığını düşünüyorsanız, kilitlenen hesabınızı şu şekilde açabilirsiniz:
- Öncelikle Snapchat yardım sayfasına gidin ve “Bizimle İletişime Geçin” butonu üzerine tıklayın.
- Bu sayfada bir dizi seçenek çıkar. Bunlardan “I can’t access my account”, yani “Hesabıma erişemiyorum” şıkkını seçin.
- Aşağıdaki nedenler arasından “I think my account was hacked”, yani “Hesabımın hacklendiğini düşünüyorum” seçeneğini bulun.
- Bu seçimlerden sonra aşağıda kullanıcı adı, bağlı e-posta adresi, telefon numarası ve verebileceğiniz diğer bilgilerin olduğu bir form çıkar. Bu formu doldurarak gönderin.
- Bu adımlardan sonra uygulama giriş sayfasına gelin ve hesabınıza yeniden giriş yapmayı deneyin.
- “Kilitli hesap” sayfasına gidin ve tekrar giriş hakkındaki mesajını okuyun.
- Burada hesabınıza ne zaman giriş yapabileceğinize dair bir bilgilendirme olur.
Genellikle yeterli süre bekledikten sonra sayfanın altında “Kilit aç” butonu belirir, buna tıklayarak hesabınızı yeniden aktif hale getirebilirsiniz.
Bu adımlar, hesabınızda ciddi bir ihlal söz konusu olmadığında etkili şekilde çalışır ancak adımları uygulamadan önce tehlikeli yazılımları silmeniz ve uygulama kullanımı hakkında bilgi edinmeniz gerekir.
Benzer sorunların diğer hesaplarınızda da yaşanmaması adına güvenilir olduğu kanıtlanmış VPN yazılımları arasından birini tercih ederek kullanmaya başlayabilirsiniz.
Böylece, hem internetteki siber saldırılardan korunmuş hem de eğlenceli uygulama kullanımına devam etmiş olursunuz!
