Herkese merhaba!
Bugün Instagram üzerinde şikayet edilme, hesapların kapatılması, hesabın askıya alınması ve bunların itiraz yolları gibi birçok konudan bahsedeceğiz.
Bilindiği üzere Instagram gün geçtikçe kullanıcılarını daha çok dinleyen ve isteklerine mümkün mertebe cevap vermeye çalışan bir mecra haline geliyor.
İnsanlar Instagram’a platform üzerinde yolunda gitmeyen bir şey olduğunu gördüklerinde bildirmekten çekinmiyorlar.
Bu durumda Instagram her gün milyonlarca kullanıcının yorumunu, fotoğrafını, profili v.b detaylarını inceliyor, anlıyor ve herkesin hakkını savunarak doğru bir biçimde karar kılmaya çalışıyor.
Bu kararların arasında Instagram topluluk kurallarına uyulmadığı düşünülen hesaplar ile ilgili kısıtlama, askıya alma, kapatma gibi işlemleri de gerçekleştiriyor.
Instagram’da bir hesap neden kapatılır?
Instagram’a her gün milyonlarca şikayet formunun düştüğü aşikar. Ancak bildiğiniz üzere kullanıcılar kişisel sebeplerle dahi başka insanları şikayet ederek Instagram profillerinin kapanmasına sebep olabiliyor.
Instagram ise tüm bunların karşılığında kendi anayasası sayılabilecek Instagram Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşullarını uygulayarak Instagram hesapları ile ilgili değerlendirmesini yapıyor.
Topluluk kuralları hesapların uymasını istedikleri kuralları genellikle 8 başlık altında topluyor.
Bu başlıklar kısaca şöyle;
- Yalnızca kendinize ait olan ve paylaşma hakkınız bulunan fotoğraf, video, reels, hikayeleri paylaşmanız
- Geniş bir hedef kitleniz olduğunuz düşünerek her kesimden insana hitap ederken onları rahatsız etmeyecek görseller paylaşmanız. Mesele Instagram’da sanat için dahi olsa çıplaklığa yer yok.
- Anlamlı ve özgün içeriklerin oluşmasını sağlamak. Yani sahte takipçi, yorum, kaydetme, paylaşım toplamayın, para hediyeli çekilişler yapmayın gibi detaylardan bahsediyorlar.
- Bulunduğunuz ülkenin yasalarına uymak.
- Nefret söylemi, aşağılama veya küçük düşürme, gerçekleşebilecek tehditlerden uzak durun.
- Kendinize zarar vermeyi yüceltmeyin.
- Haber değeri taşıyan içerikleri paylaşırken yoğun şiddet, kan, vahşet gibi kötü sahneleri paylaşmayın.
- Gereken durumlarda diğer kullanıcıları şikayet etmeyi unutmamak.
Bu konularda algınız açık olursa hesabınız saldırıya uğramadığı sürece kapatılmayacaktır.
Instagram’da beni şikayet edenleri görebilir miyim?
Öncelikle en çok merak edilen soruyu cevaplayalım.
Hayır, Instagram’da sizi şikayet edenin kim olduğunu asla göremeyeceksiniz. Ayrıca sizin şikayet ettiğiniz hesaplar da sizi asla göremeyecek.
Bu sebeple bunu gösterdiğini iddia eden 3. parti uygulamaları kullanmaya çalışmanızı asla ve asla tavsiye etmiyoruz.
Eğer illaki kullanmak isterseniz hesap güvenliğinizi en üst düzeye çıkarmanızı öneririz. Hatta yine 3. Parti kullanımı yapılan Instagram’daki gizli profilleri görmek mümkün mü? isimli yazımızın devamından almanız gereken güvenlik önlemlerini de görüntüleyebilirsiniz.
Instagram hesabım kısıtlandı. Ne Yapmalıyım?
Instagram’da hesabınız kısıtlandı ise ilk yapmanız gereken şey kendinizi Instagram’a ulaşarak doğrulamak olacaktır.
- IOS veya Android işletim sistemi fark etmeksizin ulaşabildiğiniz ilk güvenli cihaz üzerinden Instagram’a giriş yapın. Ardından kullanıcı adı ve şifrenizi girin ve devam edin.
- Buradan sağ alt köşede bulunan profil fotoğrafına tıklayarak profilinize gidin.
- Ardından ayarlar sekmesine tıklayın ve buradan “Hesap” alanını seçin.
- Karşınıza çıkan menü içerisinden “Hesap Durumu” sekmesine tıklayarak hesabınız üzerinde kısıtlama veya askıya alma söz konusu mu görebilirsiniz
Eğer bir kısıtlamaya tabiiyseniz girdiğiniz bölümde bulunan adımları izleyerek haklılığınızı ispat edebilirsiniz. Peki ya Instagram hesabınız kapatılırsa?
Kapanan veya askıya alınan bir Instagram hesabını açtırmak
Öncelikle şu konuda bir anlaşalım. Piyasada hesabınızı açtıracağını söyleyip sizden para isteyen, hesap bilgilerinizi isteyen, bilgisayar veya telefonunuza bir uygulama yüklemenizi isteyen herkesten uzak durun.
Instagram böyle bir durum yaşanacağını düşünerek Instagram kullanıcılarını dinlemek adına birkaç çözüm oluşturmuş.
İlk çözüm mobil cihazınız veya tarayıcı üzerinden Instagram’a giriş yaparken karşınıza çıkacaktır.
Instagram direkt olarak size hesabınızın askıya alınmasını veya kapatılmasını haksız bulup bulmadığınızı soracak ve eğer siz haklıysanız haklılığınızı ispat etmenizi isteyecektir.
Karşınıza çıkan yolları takip ederek Instagram’a derdinizi anlatabilirsiniz.
Diyelim ki böyle bir şey olmadı ve siz Instagram ile iletişime geçme yöntemini bulamıyorsunuz.
Hızlı bir biçimde aşağıdaki linklere yönelerek sorunlarınıza çözüm arayışına başlayabilirsiniz.
- Instagram Kapanan Hesabı Açtırma İtiraz Başvuru Formu – 1
- Instagram Kapanan Hesabı Açtırma İtiraz Başvuru Formu – 2
- Instagram Kapanan Ticari Hesabı Açtırma İtiraz Başvuru Formu – 3
Yukarıdaki linklerde bulunan formları doldurduktan sonra Instagram adresinizin bağlı olduğu e-posta adresine yaklaşık 1-2 hafta içerisinde bir geri dönüş gelecektir. Bu geri dönüş negatif veya pozitif bir sonuç elde etmenizi sağlar.
Eğer sonuç negatifse, Instagram bu görüşmeleri kaydettiği için tekrardan bu formları doldurmanızın bir anlamı olmayacaktır.
Kapanan hesabınız bir işletme profili ise eski kullanıcı adınıza tekrar sahip olmak isterseniz Instagram’da istediğiniz kullanıcı adını nasıl alabileceğinize dair yazımıza tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Ayrıca yeni açacağınız hesaptan arkadaşlarınızın birçoğunu hızlıca bulmak isterseniz Instagram profilinize telefon numaranızı bağlayarak bunu gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlemin nasıl yapılacağına dair yazımıza buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Genel bir özet geçmek gerekirse
Instagram kapanan veya kısıtlanan profillerin bu duruma itiraz edebilmesi için birçok yöntem geliştirmiş durumda. Bu yöntemlerden pozitif sonuç alıp alamayacağınız şikayetin hangi başlık altında değerlendirileceğine bağlı olarak değişebilmekte.
Umarız siz de itirazınız sayesinde hesabınızı kurtarır ve bir daha böyle bir şey yaşamazsınız.
Yazımızı okuduğunuz için teşekkür ederiz.
